Weltweiter Workflow, gesteuerter Vertrieb
Mit rund 270 Millionen Schweizer Franken Umsatz ist Brugg Cables heute das größte Unternehmen der Brugg-Gruppe und führender Kabelhersteller in der Schweiz. Mit rund 680 Mitarbeitern ist die Firma weltweit vertreten und bietet ihren Kunden vom Glasfaserkabel über Niederspannungskabel zur Baustellenversorgung bis hin zum 500-Kilovolt-Hochspannungskabel eine umfassende Produktpalette der Signal- und Energieübertragung.
Aufgrund weltweiter Vertriebsstellen mit Parallelbetrieb von unterschiedlichen CRM-Instanzen bestand der Wunsch, ein Update auf die aktuellste Edition vorzunehmen. Die Abbildung unterschiedlicher und komplexer Vertriebsabläufe stellte bei diesem CRM-Projekt eine Herausforderung dar. Zusätzliche Funktionen, die durch die umfassendere Enterprise-Ausgabe verfügbar waren, erhöhten zudem die Mitarbeiter-Zufriedenheit.
Schlüsselelemente
- Zusammenführung der beiden System-Instanzen und Update auf die umfassendere Edition
- Erhöhter Funktionsumfang und gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit
- Anbindung ERP-System (BAAN)
- Aufsetzen eines zentral gesteuerten und flexibel konfigurierbaren Vertriebsablaufs